Ken是一位充满激情的营销领导者，在多渠道客户忠诚度方面拥有丰富的经验, 客户互动, 以及客户激活. 他以数据和客户需求为基础，制定以客户为中心的营销策略, 需要, 和司机.
Ken recognizes that customers are humans and individuals; as such, 必须按他们的条件与他们交往, 用他们的方式, 根据他们的需求. 他的经验横跨多个垂直黄金城，包括旅游/酒店, 零售, 以及包装消费品. 他精通客户忠诚度, 客户宣传, 客户关系管理, 品牌建设, 体验式营销, 减少顾客摩擦.
“不管是哪个黄金城, 所有的公司最终都是为了获得, 保持, 让顾客满意. 认识到并实践这种方法的公司将很好地定位于长期和可持续的成功."
